"A pesquisa de mercado é o elemento fundamental no campo de informação de marketing, porque liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing, através da informação."
"A pesquisa depende da confiança pública de que seja realizada de maneira honesta e objetiva, sem interferência indesejável ou desvantagem para os entrevistados, e que se baseie em cooperação voluntária."
(Código de Ética da ESOMAR)
Para que isso ocorra, deve-se ter em mente como cada etapa pode contribuir positiva ou negativamente para se chegar a uma informação de qualidade, que seja realmente útil:
- A amostra bem planejada e imparcial
- O questionário bem elaborado
- A coleta de dados isenta, feita por equipe qualificada e bem treinada
- O processamento de dados seguindo padrões estatísticosA análise dos dados apontando diferenças e descobertas significativas